• প্রোডাক্ট পাবার পর অবশ্যই Delivery man এর সামনে ভালভাবে check করে নিতে হবে।

• কোন সমস্যা থাকলে delivery man এর সামনে কল করে কথা বলে নিতে হবে । সেক্ষেত্রে –

• প্রডাক্টি ছবির সাথে মিল না থাকলে
• প্রোডাক্ট ড্যামেজ হলে
• কোন অংশ missing থাকলে বা
• ভুলে অন্য product পাঠালে,
• সাইজ ঠিক না হলে

পন্য রিটারণ করা যাবে,কোন delivery charge লাগবেনা।

• প্রোডাক্ট রিসিভ করার পরবর্তী সময়ে পন্যের যে কোন সমস্যা থাকলে 5 দিনের মধ্যে জানাতে হবে।

• পন্যে কোন সমস্যা না থাকলে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত  অপছন্দের কারনে product রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ করা হবে না।

• 5 দিনের মাঝে রিটার্ন করার ক্ষেত্রে কাস্টমার কে কুরিয়ার করতে হবে কুরিয়ার চার্জ দিয়ে।

• রিটার্ন করার সময় পণ্যের সাথে থাকা সকল কাগজপত্র ,বক্স ,ব্যাগ,এক্সেসরিস সহ রিটারন করতে হবে।